КОМПАНИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ВОЗВРАТ СОГЛАСНО ЗАКОНУ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
ОБМЕН И ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА:
В соответствии с п. 6 «Перечня непродовольственных товаров
надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату»,
утвержденного Постановлением Совета Министров Республики
Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О защите прав потребителей» (в
редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь от
22.12.2018 № 935) бижутерия не подлежит обмену и возврату.
Вместе с тем, Вы можете вернуть товар, который упакован в
герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить,
что товар не был в употреблении.
Ссылка: http://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C20200778
ОБМЕН И ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
Если у приобретенного Вами товара обнаружилась заводская
неисправность (т.е. Вами приобретен некачественный товар), Вы
имеете право вернуть его при любых обстоятельствах.
Так, при приобретении некачественного товара Вы вправе
потребовать по своему выбору:
1. замены товара на качественный товар;
2. безвозмездного ремонта;
3. уменьшения покупной цены;
4. возврата денег.
Статья 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав
потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З (далее – Закон «О защите
прав потребителей»).
Ссылка: http://pravo.by/document/?guid=3871&p0=H10200090
СРОКИ И УСЛОВИЯ ОБМЕНА ТОВАРА, ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
В соответствии со статьей 25 Законом «О защите прав
потребителей» в случае обнаружения Вами недостатков в товаре, Вы
имеете право предъявить нам требование о замене, ремонте,
уменьшению цены и возврате денежных средств некачественного
товара. При наличии возможности, мы произведем его замену
незамедлительно.
В случае, если удовлетворить Ваше требование незамедлительно
не представляется возможным, мы осуществим замену в течении семи
дней с момента предъявления Вами требования. В случае нарушения
указанных сроков магазин уплачивает Вам за каждый день просрочки
неустойку в размере одного процента цены товара на день его
реализации покупателю (статья 28 Закона «О защите прав
потребителей»).
Вместе с тем, если товар Вам доставлялся почтой
исчисление сроков замены будет начинаться с момента возврата и
получения магазином некачественного товара. При этом стоимость
повторной пересылки товара возлагается на наш магазин.